En momentos de crisis económica, la creatividad debe agudizarse para que la demanda no decaiga y lo hemos podido comprobar en las diferentes estrategias de ventas empleadas por empresas del sector turístico como restaurantes, hoteles y aerolíneas, especialmente.
El cliente es tentado no sólo con interesantes descuentos sino, también, con la posibilidad de ahorrar tiempo de espera y fatigosas colas.
La ‘low cost’ alemana Germanwings ofrecerá a sus clientes partir de ahora, la comodidad de obtener su tarjeta de embarque a través del teléfono móvil o de su web desde tres días antes de la salida de sus vuelos. Los viajeros no sólo ahorrarán tiempo sino que además podrán elegir su asiento hasta tres horas antes del despegue, lo cual le otorga a esta compañía una mayor flexibilidad a sus clientes, mucho mayor que cualquier otra aerolínea alemana.
Desde sus cinco centros de operaciones en Colonia, Stuttgart, Berlín, Hamburgo y Dortmund, Germanwings opera a más de 70 destinos alrededor de Europa y según ha dicho un vocero de Germanwings, ”con estas iniciativas la compañía incrementa la calidad del servicio al cliente, su capacidad de innovación y amplía sus logros”.
Ahorrar tiempo es ahorrar dinero y la ‘low cost’ alemana, lo sabe.
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